航運

運費

目前,如果通過我們的在線商店訂購產品,我們只運送到德國。 如果您想將產品訂購到另一個縣,請查看 https://hk.bentrio.com/shop/ 下的外部藥房連結。

在德國境內,我們收取5歐元的運費。 如果訂購 2 種產品,運費為 4 歐元,訂購 3 種產品免運費。

運輸時間

在德國境內,標準運輸時間為1-3個工作日。

如果發貨延遲(例如產品沒有庫存、製造商無法交付或其他運營中斷、交通或運輸干擾),我們將通知您產品可用性和延長的交貨時間。

請注意,我們可能會部分交付訂單。

有關運輸的更多資訊,請參閱我們的一般條款和條件 – 在線商店。

返回

您對產品或訂單不滿意嗎? 我們致力於讓客戶滿意,如果您就此與我們聯繫,我們將不勝感激。

如有任何投訴,如交貨不完整或不正確或明顯缺陷,請最遲在收到產品后14天內立即以書面形式 service@bentrio.com 報告。 如有隱藏缺陷,請在發現缺陷后立即報告投訴。

我們將在週一至週五上午 8 點至下午 5 點的開放時間內儘快處理您的請求。

在我們處理您的請求並批准退貨資格后,我們將為您提供退貨標籤。 產品必須在簽發退貨標籤后的 14 天內與退貨標籤一起退回,完好且未使用,並採用原包裝。